HR打电话邀约面试话术和技巧

<p style="color:#666666;font-family:'Microsoft YaHei', Helvetica, Tahoma;font-size:15px;background-color:#FFFFFF;"> 对HR来说最头疼的事情就是，前天电话邀约好20个人来面试，结果只来了2个。所以如何做好招聘电话邀约是HR非常关心的事情。下面E动人才网就给众多企业整理好HR常用的电话邀约话术和技巧，大家一起来看下! </p> <p style="color:#666666;font-family:'Microsoft YaHei', Helvetica, Tahoma;font-size:15px;background-color:#FFFFFF;"> 一、打电话前的准备工作 </p> <p style="color:#666666;font-family:'Microsoft YaHei', Helvetica, Tahoma;font-size:15px;background-color:#FFFFFF;"> 1、对企业的招聘信息进行包装。应聘者在得到电话通知后，一般会再查看自己简历投递的记录。良好的招聘信息，会增加应聘者参加面试的机率。 </p> <p style="color:#666666;font-family:'Microsoft YaHei', Helvetica, Tahoma;font-size:15px;background-color:#FFFFFF;"> 2、在电话面试(沟通)之前做好相关职位和行业公司资料的准备。 </p> <p style="color:#666666;font-family:'Microsoft YaHei', Helvetica, Tahoma;font-size:15px;background-color:#FFFFFF;"> 3、将应聘者的简历详细看过并标出需进一步了解或确认的关键信息。 </p> <p style="color:#666666;font-family:'Microsoft YaHei', Helvetica, Tahoma;font-size:15px;background-color:#FFFFFF;"> 4、做好被质疑和拒绝的准备。 </p> <p style="color:#666666;font-family:'Microsoft YaHei', Helvetica, Tahoma;font-size:15px;background-color:#FFFFFF;"> 5、设计好几个可以缓解气氛及引导应聘者的话术。 </p> <p style="color:#666666;font-family:'Microsoft YaHei', Helvetica, Tahoma;font-size:15px;background-color:#FFFFFF;"> 6、电话通知时间的技巧： </p> <p style="color:#666666;font-family:'Microsoft YaHei', Helvetica, Tahoma;font-size:15px;background-color:#FFFFFF;"> A、主动投递简历者，这类人员已经明确了择业意向，而且随时准备参加公司面试，你可以在上午11点时段或下午17点时段电话沟通。预约好面试时间后及时发邮件或短信。需注意的是语速适中，诚肯积极，描述清楚公司的名称和地址即可。 </p> <p style="color:#666666;font-family:'Microsoft YaHei', Helvetica, Tahoma;font-size:15px;background-color:#FFFFFF;"> B、被动者，指网络搜索简历、精准招聘。此类人员求职意向不明确，甚至没有意向，有的可能还在职，电话沟通最好在16点以后，这样即不会打扰人家正常工作，又能够保证短暂沟通的时间。打电话给他们一定要列好清晰明确的提纲，沟通中需注意介绍公司、岗位、职位发展前景等。尽可能把公司闪光点介绍清楚，对被动者产生一定吸引力，这样才能继续以后话题，电话沟通完毕后，如果对方有意向，可以及时把将公司的信息、岗位的信息通过短信或邮件发送给求职者。 </p> <p style="color:#666666;font-family:'Microsoft YaHei', Helvetica, Tahoma;font-size:15px;background-color:#FFFFFF;"> 二、打电话注意事项 </p> <p style="color:#666666;font-family:'Microsoft YaHei', Helvetica, Tahoma;font-size:15px;background-color:#FFFFFF;"> 1、首先要招呼，询问现在打电话是否合适或是否方便。 </p> <p style="color:#666666;font-family:'Microsoft YaHei', Helvetica, Tahoma;font-size:15px;background-color:#FFFFFF;"> 2、介绍自己和公司，把公司的优势做个简单的描述。 </p> <p style="color:#666666;font-family:'Microsoft YaHei', Helvetica, Tahoma;font-size:15px;background-color:#FFFFFF;"> <span style="line-height:1.5;">3、表明资料来源和招聘的职位，现在很多应聘者是在找工作时，海投简历,如果有必要的话简单介绍职位内容。这样做，就唤起了应聘者的记忆，获得了他的信任，而且还提高了他听电话的注意力。</span> </p> <p style="color:#666666;font-family:'Microsoft YaHei', Helvetica, Tahoma;font-size:15px;background-color:#FFFFFF;"> <span style="line-height:1.5;">4、在学历、工作经历等方面适当称赞应聘者，增加应聘者对公司的认同度。</span> </p> <p style="color:#666666;font-family:'Microsoft YaHei', Helvetica, Tahoma;font-size:15px;background-color:#FFFFFF;"> 5、告知对方已经通过了简历筛选，让应聘者觉得企业招聘有一定的门槛、流程正规，进一步增加应聘者对企业的认同度。 </p> <p style="color:#666666;font-family:'Microsoft YaHei', Helvetica, Tahoma;font-size:15px;background-color:#FFFFFF;"> 6、沟通中注意倾听，并恰当的做到将自己的看法拿出和对方分享或讨论。 </p> <p style="color:#666666;font-family:'Microsoft YaHei', Helvetica, Tahoma;font-size:15px;background-color:#FFFFFF;"> 7、邀约，提供1-2个时间供选择告知至少两个面试时间让对方选择，让对方感受到企业的重视。 </p> <p style="color:#666666;font-family:'Microsoft YaHei', Helvetica, Tahoma;font-size:15px;background-color:#FFFFFF;"> 8、确定时间后，在电话最后，将面试的时间进行重复，和应聘者达成心理契约。 </p> <p style="color:#666666;font-family:'Microsoft YaHei', Helvetica, Tahoma;font-size:15px;background-color:#FFFFFF;"> 三、电话结束后要做的工作 </p> <p style="color:#666666;font-family:'Microsoft YaHei', Helvetica, Tahoma;font-size:15px;background-color:#FFFFFF;"> 电话结束后要给对方发一个短信或者邮件，发送邮件或短信，告知对方面试时间、地点、行车路线、公司名称、联系人。包括公司的大概情况，所招岗位名称及相关情况，并留下电话号码，便于所通知对象有不明之处可电话咨询。有一封正式的邀约信函，对候选人来说会感觉受到重视。 </p> <p style="color:#666666;font-family:'Microsoft YaHei', Helvetica, Tahoma;font-size:15px;background-color:#FFFFFF;"> HR电话通知时的态度很大程度能决定该求职者最后是否来参加面试，而上述这些关键点及细节更能体现出HR的专业和职业度，能让应聘者感到沟通的愉快且有所收获的过程，必将是一个成功的HR自我营销的过程。 </p> <p style="color:#666666;font-family:'Microsoft YaHei', Helvetica, Tahoma;font-size:15px;background-color:#FFFFFF;"> 四、HR招聘电话邀约话术 </p> <p style="color:#666666;font-family:'Microsoft YaHei', Helvetica, Tahoma;font-size:15px;background-color:#FFFFFF;"> 话术1：<br /> “××× 先生或女士”,你好，<br /> 我们是×××公司人力资源部的，在E动人才网上收到/看到你投递的简历， </p> <p style="color:#666666;font-family:'Microsoft YaHei', Helvetica, Tahoma;font-size:15px;background-color:#FFFFFF;"> 我们招聘的岗位是****，想约你×××时间到我们公司面试，你方便记录我们公司的地址吗? </p> <p style="color:#666666;font-family:'Microsoft YaHei', Helvetica, Tahoma;font-size:15px;background-color:#FFFFFF;"> 我们公司的详细地址是：××ד(如果对方不方便记录，你可说” ×××先生或小姐，过一会，我把我们公司的地址发到你的手机上，请你查收，谢谢! </p> <p style="color:#666666;font-family:'Microsoft YaHei', Helvetica, Tahoma;font-size:15px;background-color:#FFFFFF;"> 话术2：<br /> 您好，请问您是××吗? </p> <p style="color:#666666;font-family:'Microsoft YaHei', Helvetica, Tahoma;font-size:15px;background-color:#FFFFFF;"> 这里是××公司人力资源部，<span style="line-height:1.5;">请问您现在找到合适工作了吗?(如果别人已经名花有主就说“不好意思打扰您了，再见”)</span> </p> <p style="color:#666666;font-family:'Microsoft YaHei', Helvetica, Tahoma;font-size:15px;background-color:#FFFFFF;"> 我们邀请您参加面试，××月××日上午××点你方便来公司吗? </p> <p style="color:#666666;font-family:'Microsoft YaHei', Helvetica, Tahoma;font-size:15px;background-color:#FFFFFF;"> 我们的地点是××，您可以乘坐××到××站，下车后找到××，我们公司就在旁边; </p> <p style="color:#666666;font-family:'Microsoft YaHei', Helvetica, Tahoma;font-size:15px;background-color:#FFFFFF;"> 面试时请您准备好××证、××证……; </p> <p style="color:#666666;font-family:'Microsoft YaHei', Helvetica, Tahoma;font-size:15px;background-color:#FFFFFF;"> 如果您临时有特殊情况无法准时到达公司，请尽量提前联系我们; </p> <p style="color:#666666;font-family:'Microsoft YaHei', Helvetica, Tahoma;font-size:15px;background-color:#FFFFFF;"> 我叫××，到时您也可以联系××女士;公司电话号码是×××××; </p> <p style="color:#666666;font-family:'Microsoft YaHei', Helvetica, Tahoma;font-size:15px;background-color:#FFFFFF;"> 祝您愉快，再见。 </p>